Au-delà des données, le CLM renforce ses équipes sur les Premiers Secours Psychologiques et la Communication

« La santé mentale n’est pas juste l’affaire des psychologues. C’est une responsabilité collective et un enjeu transversal dans toutes les sphères de la société », Cette affirmation du psychologue Robens DOLY a résonné avec une force percutante au sein d'un atelier organisé sous l’égide du Community Lead Monitoring (CLM), les 21 et 22 mai 2025.

Tenu à l'Organisation de Développement et de Lutte contre la Pauvreté (ODELPA), à Delmas, cette initiative visait à consolider les connaissances et à perfectionner les outils des moniteurs et coordonnateurs de zones du CLM. Au-delà de l'optimisation des techniques de collecte de données, ces deux journées ont révélé une ambition plus vaste : celle de doter les équipes du   CLM d'une compréhension approfondie des enjeux humains et relationnels inhérents à leur mission. L'intervention de Robens DOLY sur les Premiers Secours Psychologiques (PSP) et celle de Johnny CLERGÉ, membre du Groupe Communautaire Consultatif (GCC), sur les règles de bonne communication constituent les deux nouvelles pierres angulaires de cette formation. Elles viennent enrichir les moniteurs et coordonnateurs, leur permettant d'aborder la prise en charge des patients avec une sensibilité accrue et une efficacité redoublée, comme l’avait annoncé la Coordonnatrice du CLM, Mme Sœurette POLICAR. Lors de l’ouverture de cette activité dans la mise en contexte, elle a précisé : « En raison de la montée des différentes formes de violence dans la société, une situation qui affecte la santé mentale de la population, une séance axée sur les premiers soins psychologiques et une autre sur la communication sera également au rendez-vous ». 

Les premiers secours psychologiques : Une réponse à la détresse croissante

Lorsque Robens DOLY a pris la parole, la salle s'est imprégnée d'une concentration attentive. Sous le halo d'un projecteur diffusant sa diapositive sur un écran, les participants, qu'ils soient présents physiquement, ou connectés en ligne, suivaient chaque mot, prêts à interagir et à s'approprier ces connaissances vitales.

DOLY a déployé son expertise, offrant un cadre méthodologique clair et accessible pour l'application des premiers secours psychologiques. Son intervention a mis en exergue les objectifs fondamentaux des PSP, axés sur la réduction de la détresse initiale et la promotion de l'adaptation face aux événements traumatiques. Il a souligné la nécessité d'apporter un réconfort émotionnel, d'évaluer les besoins, les préoccupations des personnes et de les guider vers des ressources appropriées si nécessaire. Il a également identifié les populations cibles des PSP : individus ayant vécu ou été témoins d'un événement traumatisant (violences, accidents, catastrophes naturelles), ceux ayant subi une perte brutale ou un deuil difficile, les personnes en situation de crise émotionnelle aiguë (attaque de panique, dépression sévère, tentative de suicide) et les personnes vivant un déplacement forcé.

« Dans un contexte où les violences basées sur le genre constituent une réalité sociétale préoccupante, il est essentiel d’orienter les survivantes de la VBG vers des ressources pouvant les assister. Voilà pourquoi cette formation essentielle s'inscrit dans l'objectif de transformer chaque participant en un maillon crucial de la chaîne de solidarité, capable d'apporter un réconfort immédiat et une orientation pertinente et appropriée aux victimes de VBG », a-t-il affirmé. 

Les règles de la communication : l'intervention tactique de Johnny CLERGÉ 

« Les règles pouvant faciliter une bonne communication entre les patients et les équipes sont fondamentales pour instaurer la confiance et assurer une meilleure observance des traitements », a déclaré l'éminent membre du Groupe Communautaire Consultatif (GCC) au CLM lors de son intervention.

Après avoir défini ce concept, Johnny a abordé les éléments clés d'une communication réussie. Il a ensuite passé en revue les différents types et formes de communication, soulignant que celle-ci s'étend au-delà des mots pour englober les postures corporelles, le langage, l'écriture et même l'image. Plus important encore, il a détaillé les erreurs à proscrire en communication interpersonnelle, citant notamment l'utilisation excessive de jargon, des interprétations erronées dues à un manque d'écoute active, des généralisations, et des ordres plutôt que des suggestions. L'objectif était de fournir aux participants des outils concrets pour établir une relation de confiance avec les patients, favoriser l'écoute active et désamorcer les situations potentiellement tendues. 

Deux Journées d'intensification et de Stratégie

Cet atelier intensif s'est avéré particulièrement riche en connaissances et en échanges. La session technique, placée sous la tutelle de Joanne H. ISIDOR, la Directrice des Données et de Stratégies et ses assistants a été spécifiquement dédiée à la révision et à l'ajustement des indicateurs des formulaires de surveillance de la tuberculose et du paludisme. En collaboration étroite avec l'assistance, des modifications précises ont été identifiées afin d'affiner les interrogations à inclure ou à retirer de ces fiches, garantissant ainsi une collecte de données plus pertinente et efficace. Par ailleurs, Francesca Juliyanah BUTEAU, dès la genèse, a présenté le CLM, détaillant son historique, son importance cruciale, ses principes directeurs, ainsi que les rôles et responsabilités incombant à chacun de ses membres. Pour une évaluation pédagogique ciblée, un pré-test et un post-test ont été administrés aux participants, permettant de mesurer leur niveau de connaissance avant et après la formation.

L'activité s'est achevée par la planification détaillée du calendrier de collecte de données pour le mois à venir, clôturant ainsi deux journées fructueuses, intégralement dédiées à l'excellence opérationnelle et à l'humanité au service de la santé communautaire. 

Marc-Kerley FONTAL 

marckerleyfontal@gmail.com